我校总务处后勤保障工作纪实

本网记者 卢勇华 程世杰

“水电、物业、校园绿化等等，这些服务是我们总务处几年如一日的平凡工作，更是我们为大家美好舒适的校园生活所尽的绵薄之力。”学校校长助理、总务处处长刘三根接受记者采访时感慨地说。

一直以来，总务处认真贯彻落实学校的发展规划，在以“教学为中心，为师生服务，办实事、讲实效、求效益，为创建文明低碳校园、节约型后勤团队而努力奋斗”理念的指导下，遵循“一切为了学生、为了学生的一切”的服务理念，根据学校的发展和学生的实际需要，创造性地开展工作，使我校的后勤工作走在了规范化、制度化、科学化的轨道，在“服务育人”、“环境育人”的轨道上迈出了新步伐。

奉献是一种快乐，以校为家更是一种情怀

去年5月12日，南昌市突降大暴雨，暴雨灾害波及我校，雷电使得学校星源水厂水泵发生故障，全校供水瘫痪，物业中心员工不顾大暴雨立即进入了紧急抢修工作之中，通过5小时的全力抢修，全校供水恢复正常。总务处水电科职工坚守岗位、默默奉献，全力做好后勤保障工作，为我校稳定发展做出了贡献。

总务处水电科共有5名水工，他们常年奔波在教学楼、实验楼、十八栋公寓楼、学生食堂供水、供电保障岗位上，承担着一万对余米管道的维修、检修任务。他们工作随叫随到、服务热情，有问题、有故障就及时修复排除。

他们在日常工作中流传着这样一句话：送甘泉、何惧工作“苦、臭、累”。管道疏通工人徐照欢面对下水道的“苦、臭、累”，却欣喜地说：“城院是我们的家，家里的东西坏了我们将义不容辞地去维修，再者看到全校师生在一个舒适的环境生活，我也高兴啊”。

每年的寒暑假，总务处就会组织人员对对各楼损坏的安全和生活设施设备进行了检查和维修开学前也会对我校18栋楼全面进行卫生大扫除，对值班室、宿舍周边的环境卫生及宿舍公共部分进行扫除，并对各楼卫生，消防、配电设施进行了安全检查，确保各种设施正常使用，迎接返校住宿的学生。

细致的心思，实干的作为，打造绿色生态校园

为营造良好的育人环境，环保绿化科不断加大工作力度，狠抓了环境卫生和校园绿化美化工作，坚持服务育人、环境育人、积极创建园林化校园。学校环卫保洁员工们任劳任怨，彻底清理各个楼栋的卫生死角，定期组织铲除野广告、场地随时组织突击清理，及时组织垃圾清理外运、消毒、灭四害，保证了校园良好的环境。

绿化美化工作按照学院的总体规划，坚持春秋季绿化，花卉、草坪、苗木的管护，完成了原有绿化区域的苗木更新改造，在人员少，绿化面积大，管护困难很大的情况下，总务处园林科一直坚持做到学校建设好一块，我们就绿化好一块， 做到发现一个问题就当即处理一个问题的做事准则，绝不拖学校建设后退。本着“建设一地，保护一方，带活一片”以创造绿化绿色生活，建美好校园的目标，遵循以人为本，精心营造每一寸绿色空间，科学管理，全力打造一流的绿化校园的质量方针。

2013年春季，总务处引进了大批绿化植被，大力开展了包括教学楼、实验楼、学生公寓楼的中庭及周边的景观、行政大楼周边及各主干道路树栽种等两个重大绿化项目。如今的城院，宿舍楼间的走道上新种了杜鹃、茶花、海桐、桂花、榕树等，绿化面积达到三十多万平方米，主行道边都是小叶榕、秋枫、白玉兰、四季桂等树木以及各种花圃，形成优美的林荫道。为校园的“黄土地”上披上了一件件“绿新衣”，营造出春花烂漫、夏阴浓郁、秋色绚丽、冬日苍翠的四季校园生态景观。

真诚无私强化服务意识，展现后勤人风采

学校的后勤工作涉及面广，服务对象复杂，有教室、食堂、商业网点、交通、校园绿化、卫生、水电等服务保障工作，可以说涉及到学校各个方面。

我校总务处紧密围绕学校中心工作开展强化服务意识教育活动，使各项服务更加规范化、科学化、制度化，提高了服务水平，树立“师生为本、服务第一”的服务理念，切实真诚地为广大师生员工服务。

为提高工作效率，节省更多时间在实际工作中，总务处改变了以往的每周一开例会的习惯，基本上形成隔周开一次会议，主要是总结近两周工作及对下两周工作计划的汇报，迎接重大活动及时开会布量工作，另外节假日放假前都将召开处室里科级干部会议，安排好假期工作问题，确保即便是假期，总务工作也能顺利进行。总务会议一向以有事研究事情，无事沟通交流，相互分析问题总结经验教训为宗旨，以求达到共同认识、共同提高的目的，不断加强班子成员之间相互尊重、信任，相互支持的工作作风，及时交换工作意见，发挥班子的整体合力。

总务处处长刘三根说：后勤职工是不上讲台的“老师”，其一言一行将直接对学生产生行为影响，对学生道德品质的培养有着潜移默化的教育作用。

因此，我校总务处各级员工在开展工作的时候时刻注意着自身服务意识的提升，树立着“学校无小事，处处是教育，服务中有育人”的理念，营造良好的服务育人氛围。

其次，充分发挥党员的模范带头作用，通过设立党员示范岗，让党员职工接受群众的监督，让群众有明确的学习目标；通过举办岗位技能竞赛，挖掘一批后勤服务岗位能手，通过他们展现后勤员工的服务水平和服务质量；加强与学生沟通，及时解决学生反映的问题，提高服务质量。保障师生合法权益、维护着学校教学、师生生活等各项工作的顺利有序开展。