面对突发新型冠状病毒感染的肺炎疫情，江西省委教育工委、省教育厅扎实部署应对疫情心理援助服务，全省高校积极响应、迅速行动，努力引导广大群众以积极心态从容应对疫情。

立足实际，拓宽援助群体范围。各高校纷纷组建专兼职心理咨询团队，通过热线电话、QQ或微信等渠道，面向本校师生开展心理支持服务。南昌大学、江西师范大学、江西中医药大学、江西应用技术职业学院等30所高校积极选派73名专业咨询师，参与省教育厅面向社会大众的心理援助服务。截至2月1日17时，接待预约1315名群众预约咨询，有效咨询96人，咨询76人。江西师范高等专科学校、江西中医药高等专科学校、江西医学高等专科学校等高校面向全体师生家属、一线医护人员及家属、中小学生等群体开展心理帮扶。

完善渠道，不断丰富帮扶形式。各高校分类制定四级疫情影响人群心理辅导预案，积极开展多种形式心理帮扶。江西师范大学、南昌师范学院、江西科技师范大学理工学院、江西现代职业技术学院等高校微信公众号经常性推送心理健康知识和调适方法，并通过校园APP、辅导员等途经传递给每一名学生。江西财经大学、华东交通大学、江西理工大学等高校以班级、寝室为单位，成立朋辈心理互助小组，讨论应对方法，开展朋辈互助。江西洪州职业学院等高校通过QQ或微信群对学生进行群体心理辅导。

防治结合，努力提升服务效果。各高校在做好心理支持基础上，积极心理状况调查与干预等工作，努力做到预防与干预同步。南昌航空大学、赣南师范大学、南昌工程学院等高校对留校生开展心理状况摸底调查，分类开展心理疏导。江西师范大学、江西农业大学、东华理工大学等高校实施“心情晴雨表制度”，建立心理委员、辅导员、心理教育中心三级联动机制，每日调度学生心理动态，主动介入心理辅导与危机干预。并及时干预。江西科技学院、江西外语外贸职业学院等高校还面向疫情严重地区学生进行专门心理状况调查与辅导，hbs02红宝石线路、南昌工学院、江西旅游商贸职业学院等高校通过辅导员、班干部、心理委员、心理信息员、网络等多种形式，对所有学生进行心理状况摸底调查，对筛查出的重点人群进行主动干预。江西科技师范大学、豫章师范学院等高校组织制定学校返校后工作预案，提前谋划开学后心理援助服务。

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