2019年4月11日下午A同学在班级上完第六节课之后，在班上哭泣，班上同学安慰劝阻之后情绪好转，接着和宿舍人员一起去吃晚饭之后去琴房练琴，练完琴回宿舍，突然对宿舍人员说“你们以后不要在说我傻和笨，也别说我情商低，不然我有一把刀，我一个一个桶过去，大不了大家一起死”。宿舍人员都吓到了，不知如何是好，宿舍人员B同学以讨论弹琴为由去本班班长C同学宿舍告知此时请，班上马上打电话告知辅导员D老师，辅导员意识到事情的严重性，知道A同学一直有和班级心理学老师E老师保持QQ联系，马上给E老师打电话告知此事情，E老师说A同学一直在和她聊天，并告诉了E老师下午和晚上发生的事情，E老师准备约A同学出来面谈，九点多一点到十点多一点之间A同学一直和E老师谈话，结束之后情绪所有好转，返回宿舍洗澡睡觉。

第二天早上（4月12日）A同学和宿舍另外一位同学F一起到教师上课，期间并没有和宿舍其他人员交流。辅导员在上课之前到班级找其他理由和A同学聊天，她主动告诉辅导员昨天下午情绪失控哭了，因为自己参加了一个征文比赛没有入围，加上最近事务多，压力大，情绪失控。并没有告诉辅导员在宿舍发生的事情。

4月12日上午九点半左右A同学所在学院成立了411事件小组，院长，书记，学工科长，辅导员小组讨论，提出首先要411事件不得在班级大肆宣传，以免造成其他同学对A同学另眼相看，紧接着要和A同学的家人联系，由于A同学的母亲的文化程度有限，A同学对她的母亲有些偏见，如果把这件事情直接告诉她的母亲，担心其母亲会情绪激动，马上给A同学打电话斥责她，考虑再三，由A同学辅导员以家庭调查为由个她的母亲打电话。当天下午3点多，给A同学母亲打电话***********，得知她目前和A同学的姐姐住在一起（鹰潭），帮忙照顾她姐姐的孩子，最后以母亲普通话不太标准为由得到了A同学姐姐的电话**********，马上给其姐姐打电话，告知她事情的严重性，希望她姐姐能在不知道411事件的前提下和A同学聊天，宽慰她的心情。下午5点多，A同学的姐姐给A同学打电话，姐姐一直在安慰她，A同学自己主动告诉了姐姐411事件，并说她讲的那些话其实就是针对宿舍B同学讲的，她就是觉得这位同学在针对她。此话一讲，该同学知道后吓的不行，并告诉了自己的妈妈，B同学母亲当晚就给辅导员打了电话，辅导员告诉期母亲A同学只是在告诉其姐姐前一天晚上发生的事情，自己当时的心情，4月12日这一天并没有做任何过激或者针对B同学的事情，之后辅导员一直给A同学所在班级的班长联系，并安慰B同学，希望他们宿舍人员还是能够坐下来聊一聊，把事情说开来，让A同学意识到，宿舍人员并没有针对她，这样才能把矛盾化解开，大约7点30，宿舍6个人开始坐下来一直聊天到9点多，把事情聊开了，宿舍人员开心的拥抱在一起。

411事件虽然解决了，但是给董静A同学宿舍的其他人员依然造成了心理阴影，他们仍然会担心会不会有第二次的发生，在未来的生活中，他们面对A同学总是会小心翼翼。班上其他同志多少都知道董静的心理状况，经班长反映，班上同学不希望一直这样对待A同学，这样以后她走出校门，走入社会，很容易被骗，遇到困难，很容易就精神崩溃，希望能正面引导A同学，生活本不易，不可能事事顺利，要正确面对自己的失败和不足。经讨论，在班级成立针对A同学的讨论小组，并安排专人负责私下看护A同学，若有异常，立即上报给老师，等技能考核中的舞蹈考核结束后，循循渐进的给A同学做疏导，疏通工作。并时刻与A同学监护人保持联系，共同保护教育A同学的思想问题。

综合分析，该事件发生原因如下：

1.学生有精神病史，有幻听（听到很多人在谈论她），长期服用治疗精神分裂药物；

2.心理原因：

（1）认知方面：存在错误认知。寝室同学不喜欢她，对她有偏见，故认为是以玩笑之言来故意针对她。

（2）个性原因：性格内向、敏感，缺乏自信和安全感，具有过分强烈的自尊心，并对很多人产生不信任感。个人成长史让她缺乏正确的自我意识，自我评价过分消极。

3.社会原因

（1）家庭教养方式：幼年时家庭过分保护，父亲去世后，母亲过多的批评教育让其丧失自信。家庭成员如：姐姐与其关系并不亲密，并指责其父亲的死是为了养育该生导致，致其内心充满歉疚。家庭成员时常以不缴纳其学费作为威胁，导致其过分焦虑，对成绩过分重视。给自己增添了额外的压力。

（2）近期生活事件：*项技能测试中有几项该生不擅长，在平时练习中跟不上其他同学的节奏，心理压力过大，产生焦虑。视为竞争对手的期中一位同学说其笨等言语，让其感受到极大的侮辱，故情绪崩溃，出现过激言语。

（3）缺乏社会支持系统：朋友较少，在出现问题时，没能及时疏解。长期问题日积月累，最终爆发。

此事件给所在班级及分院一个警示，在以后的工作中隐形的安全隐患不容小视，说话是一门艺术，人们常说祸从口出，说者无意，听着有心。特别是女孩子，绝大多数天生内敛、害羞，遇到事情并不能完全去释放自己的心内，我们分院百分之七十都是女孩子，很难做到时时监管到每一个学生的动态，怎么办呢？

首先联合分院心理咨询老师成立内部心理咨询室，认真排查各班级性格内向，家庭成员不健全的学生，建立特殊群体台账，在班级及分院成立机动小组，一对一服务特殊学生，不定期的以多种样式给学生做心理辅导，用百分之八十的精力来关注这百分之二十的特殊群体。其次把班级进行分组，按特长分组，依据不同的特长开展特色多样的活动，比如该事件里的同学，学习成绩特别好，写文章很不错，但是在唱跳说等表现力上就比较弱，可以把有关诗文创作的比赛给她参加，让其看到自己的闪光点。针对家庭不健全的同学，要经常与其监护人保持联系，沟通交流学生的近期动态，用更适合的方式对学生进行引导。

心理问题就像隐形的炸弹一样，一不留神就会爆炸，需要我们辅导员老师时刻提高警惕，在平时细微的生活工作中给学生以帮助，爱在细微处，让她感受到我们的爱。培养学生合理解压及良好的生活习惯，引导学生创造一个和谐、互谅、互助的集体，发挥学生之间的互助作用。

（教育与体育学院  贾林静 殷南琰）