以人为本 助推和谐

—— 我校实行校领导接待信访制度，促进学校

信访工作迈上新台阶

本网讯（何文学 报道）：4月1日，是我校进一步完善信访制度，实行校领导接访的第一天，据今天接待信访的学校党委书记汪忠武介绍，已有6位同志来到接待办公室咨询，有两位老师反映生活中的一些问题，4位学生主要是来咨询自考政策和专升本相关知识以及如何找到合适的就业岗位。汪忠武书记就来访人员提出的问题作了认真分析和记录，并一一作了解答。就学生提出的如何找到合适的就业岗位问题，汪书记告诉同学们，受全球金融危机影响，大学生就业难度确实有所加大，但我校毕业生找到一份心仪的工作也还是大有可能。一方面同学们要努力学习理论和实践知识，不断提高自己的综合能力和就业竞争力，同时要转变观念，先就业再择业；另一方面，学校将会多方面为毕业生创造就业条件，广泛开展就业、创业指导，联系用人单位现场招聘等活动。

校领导接待信访，可信度增强

据了解，校领导信访接待制是我校进一步完善信访制度，拓宽信访渠道的重要举措之一。平时，可能因为一些基层工作人员的疏忽，师生反映的一些问题未能得到及时准确的回答。来到信访接待室咨询的同志普遍认为，校领导参与接待信访，很大程度上增强了信访工作的可信度。他们认为，在校领导信访接待日来向校领导倾吐心声，能得到权威的、可信的答复，更有利于他们重新认识问题，解决问题。

信访工作制度化，透明度增加

为正确处理广大师生及学生家长的来信来访，确实保障师生员工的民主合法权益，我校于3月初公布了《关于进一步加强我校信访工作的实施意见》，在党委办公室设置了信访办公室，完善了信访工作的组织机构和工作制度。信访办全面受理我校教职员工、学生、家长或其他组织和个人采取书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向学校反映情况、提出意见、建议或投诉请求。信访制度更趋完善，流程更加规范，透明度也得到进一步增强。

网上信访，拓宽了信访渠道

为积极拓宽信访渠道，进一步拉近干群距离，及时了解师生们希望解决的问题，学校网络中心在继续做好网上“服务大厅”、“校务公开”和“网上书记校长信箱”栏目的同时，在学校网站开辟了“网上信访”专栏，公布了校领导信访接待日和信访电话，全天24小时在网上收集师生反映的问题，并及时处理，及时回复。“网上信访”突破了时间和空间限制，正成为广大师生诉求的主要渠道。通过网上信访，信访人可以提出意见建议或者投诉请求，查询信访事项处理进展及结果。

记者从信访办了解到，《实施意见》中还要求各学院、各部门要按照“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”和“逐级上访分级受理”的原则办理信访事项，及时直接处理本部门职责范围内的信访，并及时转交非本部门职责范围的信访；要坚持原则，实事求是，廉洁自律，秉公办事，尽职尽责，做到接待热心，听取耐心，答复明确，处理及时。